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  • 2010-11-25如何提高服务人员素质

      提高市场营销服务人员素质,必须重视对营销服务人员的选拨、培养和考核,为他们创造自学、培训或参观和检验交流的机会,以不断提高其业务专长和能力,提高思想政治觉悟。同时,还应有一套考评与奖惩制度,并关心其个人和家庭生活,以解除他们的后顾之忧?[阅读全文]
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  • 2010-11-25何谓市场营销服务策略

      市场营销服务策略是根据服务的特点、市场竞争的状况和企业自身的力量来制定的?、及时解难策?、企业领导人员经常拜访用?、交货期上恪守信?、质量保证服务策略。一是对消费者的质量保证。另一种是对中间商的质量保证?、卡片策?、心理障碍消除策略运用市场营销服务策略的关键在于:?)企业高级主... [阅读全文]
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  • 2010-11-25分类市场营销服务

      (一)按服务过程,售前服务,售中服务和售后服?、售前服务。是指在销售商品前为顾客提供的各种服务,如为顾客提供产品信息,提供电话联系,为顾客出主意。当参谋,协助顾客进行购买分析的权衡利弊。有的企业实?ldquo;服务性投?rdquo;,即从长期着想,先送上有效的服务,然后吸引顾客购买物品?、售中服务。指从与用户洽谈... [阅读全文]
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